訂房須知 及 更改、取消訂房退款說明

1. 如果您這次的旅行是需要可以玩鬧熱High整晚的地方，提醒您～我們民宿比較不適合您的需求喔！

2. 民宿未開放戶外烤肉及烹煮食材,尤其是客房內禁止開火煮食喔!

3.提醒您訂房前請詳讀「訂房須知」，確認同意後再來電預訂房間並進行訂金付款手續。

4. 來電訂房後，請於兩日內 (含訂房當日) 匯款總房價30%訂金，跨年、春節、連續假日匯款100%訂金

    至民宿帳戶，3天內的訂房（如：1/1來電訂1/4之住宿）請於電話訂房後，當天內完成預付訂金，如超

     出時間未完成匯款，民宿有權自動取消原有訂房之房間及不主動連絡告知。。

5.完成定金轉帳匯款後，請來電、電子訊息或電子信件，告知以下資料，以保留客房及確保您的權益。

  (1)訂房者姓名  (2)電話    (3)入住日期    (4)預訂房型    (5)轉帳帳號後四碼

1. 故事民宿進房時間PM 3：00以後，最晚保留時間為晚上10:00。退房時間AM 11：00以前。

    如果您會晚到請事先通知我們，我們會為您保留房間。 若逾時並未告知民宿，將視為放棄住宿權利，

   本民宿有權不退還訂金。

2.早餐時間AM08:30~AM10:00，現做早餐提供，素食者請於訂房時告知，辦理住房登記時請先預約用餐時

   間，逾時不供餐。

3. 因村落中沒有有線電視之線路，故本民宿裝設中華電信MOD。

4. 為維護房間住宿品質，只有鹿角四人房提供加1人加床服務 。

     六歲以下兒童免費，每房一名( 故事單/雙人房以外 )，無提供床墊、枕被、備品、早餐；

     六歲以上兒童每人酌收 $ 600元，提供床墊、枕被、備品、早餐。

5.為維護其他住客權益及住宿品質，訪客請勿停留超過30分鐘,晚上10點後謝絕訪客。

6. 請妥善保管房門鑰匙，如造成遺失或損壞，須照價賠償。

7. 凡請住客自行保管自身貴重物品，本民宿不負保管與遺失之賠償責任。

8. 為維護其他住客權益及住宿品質，禁止攜帶寵物入住。

  ＊如果堅持攜帶寵物入住，民宿有權拒絕入住及不退還訂金。

9. 為維護住宿品質及其他住客安全，房內禁止抽菸。

10. 為維護房間設施品質，請將滾燙熱水倒入馬桶，勿倒往洗手台，避免造成損壞。

11. 如經發現因不當使用而破壞或損害故事民宿之公有設施及設備，須負起全額賠償責任。

12. 為維護寧靜的居住環境，晚上11點後與早上8:30,請勿大聲喧嘩。

      若屢勸不聽，影響他人住宿品質及權利，本民宿會報警處理，並有權請貴賓退房離開亦不退還住宿金。

13. 為維護寧靜的社區住宿環境及保護國家公園境內野生動物，請勿施放煙火。

14. 本館嚴禁轟趴，嗑藥，吸毒等違法情事，如經發現，一律報警依法究辦，謝謝配合。

1. 預訂1-2間客房延期保留須於3天前告知。預訂3-4間客房延期保留須於6天前告知。

    預訂包棟5間客房客房延期保留須於10天前告知,(延期告知 不含入住當日)

    延期限更改乙次，保留訂金期限為3個月， 採用延期之訂單恕不接受退款動作。

2. 單筆訂單若延期限更改乙次，保留訂金期限為3個月， 採用延期之訂單恕不接受退款動作。

3. 若因颱風(須中央氣象局發佈的南部陸上颱風警報)，或者其他重大災害，而且屏東縣宣布

    停止上班上課訂金就可以選擇延期保留3個月或無條件退還，訂金就可以選擇保留 。

    颱風警報已解除或天氣狀況仍屬惡劣時(如豪大雨)或疑似有颱風之跡象時 ，

    可保留其訂房3個月但不退訂金，房客欲堅持退回訂金，則扣除訂金五成，

     且須於住宿前一日中午12點前提出，逾時或當日提出視同取消。

4. 假如只是猜測當天天氣可能不佳，或是個人因素要求退房只能依交通部的規定辦理，

     以下是交通部觀光局的旅館民宿定退參考 (須扣除手續費100元) 。

旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金： 

一、旅客於預定住宿日14日前取消者，　　得請求民宿退還已付訂金100%。 

二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。 

三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。 

四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。 

五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。 

六、旅客於預定住宿日１日前取消者，　　得請求民宿退還已付訂金 20%。 

七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。